這些個人信息，他們是怎么得到的？除了通過木馬侵入賣家系統、或是無良商家主動出售信息外，現在出現了一種更高明的手段——直接在賣家內部安插“臥底”。

　　昨天下午，杭州經濟技術開發區法院開庭審理了一起出售公民個人信息的案件，被告在B2B分類信息淘寶店家安插了臥底，盜竊買家信息。

　　馮某是四川人，今年22歲，中專畢業，一直從事網絡編輯工作。雖然清閑，收入卻不高，考慮到母親身體不好，馮某在網上找起了兼職，打算補貼家用。

　　有人聯系馮某，告訴他可以去網店工作，順便出售買家信息獲利。馮某動了心。

　　馮某來到杭州，遇到b2b電子商務天貓某品牌旗艦店在招銷售，正中馮某下懷。今年4月，馮某進了該營銷策劃公司，為售后客服，負責對已下單未付款買家的貨款催討。

　　之前向馮某出謀劃策的人立刻聯系上他，提出要買買家信息。從4月14日到21日，短短八天時間里，馮某采用下載、復制等手段，獲取買家的姓名、聯系電 話、收貨地址等信息共90000余條。對方照單全收，每條付給馮某0.4~0.6元，馮某獲利4.5萬余元。很快，不少買家接到了自稱是天貓客服的詐騙電 話，還有人因此受騙。

　　因為接到大量投訴電話，公司安排技術人員進行調查，發現馮某可能是信息泄露者，隨后報警。

　　公訴機關認為，馮某身為企業員工，將在提供服務過程中獲取的公民個人信息出售給他人，應當以出售公民個人信息罪追究刑事責任。

　　本案沒有當庭宣判。

　　雙十一馬上就要到了，“網購”一族做好了血拼的準備，同時不法分子也布下了陷阱。

　　開發區法院提醒大家：千萬要注意保護個人信息，不要登錄陌生人發來的網頁鏈接，不要將手機短信發來的驗證碼、密碼等保密信息告訴陌生人，不要相信打電話找上門的“淘寶客服”或從百度上搜索來的“淘寶客服”。

　　除了用木馬軟件盜取、不良商家泄露外，市民自己的保護意識不高，也是信息泄露的主要原因。“一些網站在做調查或者市民向其申請賬號時，需要填寫個人手機號、身份證號及住宅電話等私密信息。”市民在填寫時，要仔細甄別網站是否正規，覺得有問題要及時核對相關信息。”

　　切記，如果有人發來不明文件，一定不要接收，防止賬號被盜。如果有好友或親人通過QQ要求匯款，要立即給對方打電話核實信息，不要再接收通過QQ傳來的文件，以防被植入木馬而進一步被盜取賬號和各類資料。盡量通知自己的好友，告知此情況。

　　大量網購后會收到大量快遞，注意一定不要隨意扔掉快遞包裝，應該將快遞單上的個人信息撕掉再丟棄。有的市民網購時習慣用支付寶快捷支付，在支付時要設支 付密碼。使用手機支付寶時，要注意設置多重密碼防護，比如手勢密碼、指紋支付等。“這樣手機丟了，也能防止他人登錄支付寶付款消費。”

　　另外，不管設置什么密碼，盡量設置得復雜一點，不要使用名字全拼或生日的結合，容易被騙子破譯。不管操作任何業務，手機驗證碼都是保護個人信息的一道“防線”。當有人詢問驗證碼時，一定不要輕易透露。

原標題：男子潛伏天貓客服 盜賣9萬用戶信息致多人受騙