去哪兒的“中國國航”的頁面東方航空的頁面與中國國航類似，吉祥航空的頁面則又增加了“航旅優(yōu)選”和“低價特惠”，其機票由吉祥航空授權的不同機票代理提供。東方航空的頁面據(jù)記者了解，目前，包括川航、廈航等在內的除四大航以外的航空公司，都開出了一份白名單，允許部分銷量較大的代理商在平臺上銷售機票。在與航空公司恢復合作后，去哪兒網(wǎng)表示，為了從根本上保障消費者的利益，承擔起規(guī)范機票銷售市場的責任，去哪兒已實行了更為嚴格的代理商準入、監(jiān)管、處罰措施與代理人服務的評價體系。違規(guī)行為一經(jīng)去哪兒網(wǎng)發(fā)現(xiàn)立即從下架，同時通報給航空公司以及中國航空運輸協(xié)會。

　　同時，去哪兒網(wǎng)已建立先行賠付的四重保障，包括機票出票保障、出行保障、退款保障以及報銷保障，并承諾保證旅客支付后100%出票，同時嚴格按照航空公司標準，為用戶提供退改簽服務。此外，對于近期購買機票的消費者信息泄露盛行，去哪兒網(wǎng)頁表示通過PCI認證保護消費者信息。PCI認證即支付卡產業(yè)數(shù)據(jù)安全標準(PCI-DSS)認證，通過審核并持續(xù)維護“PCI-DSS”標準的合規(guī)，可以有效降低網(wǎng)站發(fā)生數(shù)據(jù)泄露的風險，保護支付數(shù)據(jù)的存儲和傳輸安全。這類第三方認證需要每年定期復審，表明系統(tǒng)在安全管理、網(wǎng)絡系統(tǒng)結構、軟件設計等方面，能夠全面保障用戶的交易安全。而在行程單寄送方面，去哪兒網(wǎng)也在不斷優(yōu)化，用戶起飛后的行程單均由去哪兒網(wǎng)直接郵寄，去哪兒網(wǎng)啟用了電話保密系統(tǒng)，快遞人員無法接觸到用戶的聯(lián)系方式，而是通過去哪兒網(wǎng)的呼入系統(tǒng)提供配送服務。