雖然實體零售關店風潮不斷，但一個新的變化是，充分融合了互聯網技術的實體零售業正在恢復生機，在線上電商增長趨緩的形勢下，實體零售正為中國零售行業帶來新的增長動能。

　　電商正在撬動實體零售增長

　　2016年雙11購物狂歡節早已落下帷幕。消費總額方面，阿里旗下各平臺總交易額達到1207億元，再創新高。除了這一數字外，有一個數字也引起零售業從業者關注。今年全國50家實體零售企業的銷售額在雙11增長了2.6%，而在去年，這個數字是下降了1.2%。銀泰則是在雙11這一天實現了48%的增長。

　　雙12，實體零售有更好的表現。12月12日，支付寶旗下“口碑網”的官方數據顯示，在雙12大促的第一天，即12月10日，總共有4900萬人走上街頭，用支付寶搞定了自己的吃喝玩樂，“85后”的年輕人占到66%。據21世紀經濟報道12月13日報道，“雙12”開啟的第三年與往年相比，線下商家正在以更快的速度用互聯網武裝自己。前年雙12，接入支付寶的商家只有2萬家，今年參與的商家已經突破100萬家，增長50倍。

　　除了支付寶以外，中國銀聯、微信支付也紛紛推出了相應的支付優惠，且力度并不亞于支付寶。值得一提的是，移動支付在傳統線下零售的比例正在逐步擴大。2015年雙12當天，家樂福200多家門店共完成近100萬筆的交易額，總銷售額為2.28億元，超過了平時任何一天的銷售額。

　　支付寶的數據顯示，銀泰的雙12有450萬的客流被引導到了實體門店。據銀泰相關人士透露，雙12頭一天，銀泰出現顧客在寒風當中排隊現象。

　　當傳統零售業意識到“互聯網+”的能量后，多年積蓄的勢能開始爆發，一些能夠熟練使用移動支付、網上商城甚至體驗式消費的傳統零售企業業績逐漸向好，而且正成為電商企業渴求的合作伙伴。

　　有零售商表示，電商平臺從未像現在一樣，表現出對線下渠道的渴求。當年電商平臺之所以能夠強勢崛起是因為線下零售環節做得不夠好，但現在電商平臺對用戶的挖掘已經進入瓶頸期了，如果想繼續發展，必須借助線下零售的地面優勢。實體零售的機會來了。

　　滿足顧客需求做專業零售運營商

　　新零售的起航，意味著從所謂的地產模式向真正的零售模式升級。在回歸零售本質方面，不同的實體零售企業進行了不同的探索。

　　銀泰做了線上線下同價。在退貨方面，銀泰在行業內率先做到一個月無理由退換貨，今年更延長到了三個月。為了員工，銀泰的平均工資是行業第一。此外，一反零售行業常態，銀泰春節直接閉店。

　　嘉興八佰伴對于新零售也有著自己的理解，認為新零售需要的不是“轉型”，而是“回歸”。從實體回歸實體，專注于滿足不斷發展的顧客需求，做專業零售運營商。買手先行，加強自營業務是嘉興八佰伴回歸的重要措施。在經過近一年的營業調整以后，嘉興八佰伴逐步增加了自營業務比重。12月底，嘉興八佰伴母公司華地國際自營的AMEDEI巧克力、BABY+母嬰集合店、IFORVIE雜貨店等新業態店鋪將陸續開業。談及買手團隊成立的初衷，嘉興八佰伴管理團隊坦言，當下流行的二房東式的管理模式已經不太適應市場的需求。嘉興八佰伴在專注商品經營的同時更加注重體驗。在這一年的品牌調整上，引進了更多的強體驗品牌，比如剛開業的MUJI、即將開業的空中農場和自有品牌健身房等。

　　做專業零售運營商讓嘉興八佰伴嘗到甜頭。截至11月27日，嘉興八佰伴開業318天后客流突破1000萬人次，目前日均3.3萬左右;各業態銷售全年預計8億元左右。

　　另外，越來越多的傳統零售商開始意識到電商雖然正在成為商業體系里不可忽視的中堅力量，但線上零售商不可能取代品牌商、生產商和線下零售商，互聯網正在與品牌商、線下零售商、生產商深度融合，形成新的商業形態，為消費者帶來新的全渠道購物體驗，與實體企業一同驅動消費升級和產業升級。實體零售的價值正在被重估。