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    家居建材市場良莠不齊 夸大宣傳以次充好現象嚴重

       2017-03-23 1960
    導讀

      近兩年,家居建材方面的投訴呈上升趨勢,家居建材市場良莠不齊現象尤為突出。近日,記者走訪了濟南東亞家居等多家銷售家居建

       近兩年,家居建材方面的投訴呈上升趨勢,家居建材市場良莠不齊現象尤為突出。近日,記者走訪了濟南東亞家居等多家銷售家居建材較為集中的賣場,五花八門的產品讓人眼花繚亂,不少商家承諾商品優質環保,卻很難出具權威部門認證的環保和質檢證書,使得因家居建材質量出現問題而投訴的大有人在。

      亂象①:打著“綠色環保”的旗號夸大宣傳

      隨著生活水平的提高,綠色環保概念受到更多消費者的青睞,一些家居建材商家投其所好,紛紛打出“綠色環保”的旗號,綠化環保的概念也為這些商家帶來了可觀的利潤。然而記者在不少家居建材市場發現,一些商家在宣傳材料以及樣品的顯著位置都標明“綠色環保”的字樣,但當記者詢問這些環保標志是哪些權威部門認證時,銷售人員卻含糊其辭。

      記者了解到,國家標準只是家居建材產品進入市場的準入標準,達不到這個標準,就沒有資格進入市場,而綠色環保產品的要求則更高,只有中國環境標志產品認證委員會頒發的帶有“十環”標志的產品才能稱為“綠色產品”。

      亂象②:純實木家具“不實”

      在低碳、環保理念的推動下,實木家具正受到越來越多消費者的追捧。為了吸引消費者,即使并非百分百的實木,一些商家也稱是實木家具,以高檔實木家具名義出售。

      張女士在網上買了一款衣柜,衣柜的產品說明標明是實木家具,買回來之后張女士卻發現衣柜的柜門是板材的。張女士致電該網店客服,才被告知衣柜的主體架構是百分百全水曲柳木,其他部分則是實木顆粒板。

      得知真相后,張女士果斷選擇退貨,經過與賣家多次交涉,雖然最終以退貨退款解決,但是前前后后耽誤了兩個月的時間,“不但勞神費力,還推遲了搬新家的時間。”張女士無奈地說。

      業內人士建議,挑選實木家具一定要查看產品說明書,并問清銷售人員是純實木家具還是實木類家具,以免被誤導,必要時可選擇向消費者協會和工商部門投訴或使用法律手段。

      亂象③:家具品牌紛雜以次充好貓膩多

      市民劉先生在濟南某家居賣場看中了一套家具。商家送貨安裝時,細心的劉先生卻發現,產品外包裝注明的品牌名稱卻和賣場看到的名稱不符。

      劉先生找商家討要說法時才被告知,店里同時還代理了另外一個品牌,但劉先生要求出具該品牌的質量和環保證書時,商家卻含糊其辭無法出具。

      曾做了多年銷售的李女士告訴記者說,這種“掛羊頭賣狗肉”的情況在一些家居建材市場中并不少見,商家往往利用消費者對品牌了解比較少的情況,在送貨的時候做手腳。

      提醒:提防冒貼商標、貨不對板買賣陷阱

      工商部門提醒消費者提防家居建材買賣陷阱:一要提防冒貼商標。消費者選擇家居建材時,要貨比三家,選擇信譽可靠、質量好的商家。要注意產品的商標,防備商家冒貼商標,防備以次充好。二要提防貨不對板。在購買家居建材時,合同上要注明產品的規格、型號,買瓷磚、木地板等建材,必要時要留取樣板。消費者收到貨品時,如果發現貨不對板,應拒絕簽收,并及時向工商投訴,挽回自己的損失。

     
    (文/小編)
     
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