然而這都是真的，前陣子我就看到了這樣一個故事：

　　一個小女孩因為被蜜蜂蟄了，對蜜蜂“恨”得牙癢癢。但她媽媽引導她說：寶貝，你不妨去研究下蜜蜂，看看為什么會蟄你?究竟蜜蜂是怎么樣的?

　　小姑娘就上網仔細搜索研究了下，她就發現原來原來人類1/3的蔬果都是通過蜜蜂授粉的，蜜蜂是人類非常重要的朋友，是很了不起的“英雄”。

　　但與此同時，她還了解到因為氣候變化、環境污染、農藥使用，蜜蜂的數量在全世界急劇下降。小女孩就想：不行啊，我要拯救蜜蜂。

　　幾經周折后，小女孩想到要賣蜂蜜檸檬水，一方面呼吁大家拯救蜜蜂，另一方面把蜂蜜檸檬水利潤的20%捐給當地的養蜂人協會，幫助他們維護蜂群。

　　你猜最后怎么著?小女孩的蜂蜜檸檬水生意越做越大，人們都為她善良的初心感動不已，甚至她還引起各個電視臺，乃至美國白宮的注意。

　　▲這位創業的小女孩丨創業初衷是“讓一只蜜蜂拯救人類，靠一杯檸檬水拯救地球”

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　　各位想想，一般人會怎么賣蜂蜜檸檬水?通常有3種層次：

　　第一種層次是叫賣式的：好喝、健康，能排毒養顏。這也是最常見的產品賣點定位，主要從功能出發。

　　第二種層次是講蜂蜜的來源：來自大山的呼喚，農家自產，或者純手工自制，這個賣點，就稍微高級點，開始講故事了。

　　第三種層次是：關注蜜蜂、檸檬、養蜂人等生態體系，甚至人類生存的危機。就像前面說的那個小女孩，她的創業初衷是“讓一只蜜蜂拯救人類，靠一杯檸檬水拯救地球”，這也是她那家企業的使命。

　　如果沒有這一使命，小女孩的產品賣點就不會這么獨特，也不可能產生后續的龐大影響力。

　　也就是說，像企業的使命、愿景、核心價值觀這些東西，能量是很巨大的。

　　這也是為什么馬云每一次湖畔大學開學的第一課，都會講企業的使命、愿景和核心價值觀的原因。

　　那什么是企業的使命、愿景和價值觀呢?

　　▲馬云湖畔大學第一課會講使命、愿景、價值觀

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　　舉個大家都熟悉的例子——迪士尼，這家有著91年歷史的企業。

　　它的使命是——讓世界快樂起來;

　　愿景是——成為全球的超級娛樂公司;

　　價值觀是——極為注重一致性和細節刻畫;通過創造性、夢幻和大膽的想象不斷取得進步;嚴格控制、努力保持迪士尼的“魔力”形象。

　　再舉個我們單仁資訊的例子：

　　我們的使命是——幫助中小企業成長，創造更多社會就業;

　　愿景是——打造中國最有價值的教育傳媒集團;

　　價值觀是——簡單、正直、善良。

　　通過這兩個例子，大家應該看明白了：

　　·使命就是我們企業存在的意義和價值，我們到底為什么要成立這家企業呢?

　　·愿景簡單來講，就是指我們的目標是什么?我們的未來是什么樣的?

　　·價值觀是說，如果想要達成企業愿景，我們需要遵循怎樣的做人標準，或者對待社會、對待客戶的標準。比如誠信、專業、創新、團隊合作、成就客戶等等。

　　從文化角度上講，“愿景、使命、核心價值觀”主要解決的是企業的凝聚力和向心力的問題，是用來聚人的。

　　而從戰略角度上來講，它們會影響到企業的具體決策，就像一個GPS，引導企業這架飛機能平穩地航行，避免迷失方向，最終燃油耗盡、機毀人亡。

　　那到底是怎樣影響的呢?還是拿迪士尼舉例。

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　　首先，它會決定一個企業的業務布局。

　　現在迪士尼有4大業務——影視舞臺、媒體網絡、主題公園和消費品授權經營，這些業務統稱起來就是娛樂業，這跟迪士尼的愿景是完全一致的。

　　并且因為它的使命是“帶給人們快樂”，所以迪士尼設置的所有情節和環節一定都是“闔家歡樂型”的，給人帶來積極的正能量，而不會呈現出一些悲劇。

　　比如迪士尼的所有角色都不能出現死亡，這是迪士尼法則之一。

　　▲迪士尼業務模塊

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　　其次，它還深層次地影響了迪士尼的組織模式，甚至人員架構，包括企業文化。

　　比如迪士尼的價值觀之一是“嚴格控制、努力保持迪士尼的‘魔力’形象。”為此，迪士尼在招聘和培訓上很下功夫。

　　比如迪士尼的招聘要求是：你需要是一個樂觀的人，如果面試者善于制造快樂，那就很有可能會被錄用。

　　另外，迪士尼還專門設立了一個部門，對各個部門的員工進行明察暗訪，然后形成一份嚴格的評估報告。

　　各位發現了嗎?如果有明確的使命、愿景和價值觀，企業就會有不同的招聘標準、招聘角度，會招不同的人，從而形成獨特的組織架構和企業文化。

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　　最后，使命、愿景和價值觀還影響了迪士尼的營銷理念和方式。

　　迪士尼想要帶給大家快樂，而快樂是需要被感知的。所以迪士尼特別強調要讓顧客“體驗快樂”，相對應的，它主要采取的營銷方法是“體驗營銷”。

　　就拿迪士尼樂園來講，無論是建筑的精雕細琢，還是工作人員的細節服務，都表現得淋漓盡致，這也為它贏得了良好的口碑，以及較高的重游率。

　　現實中，很多企業就因為沒明確自己的使命、愿景和價值觀，導致往往換個領導人，就換個品牌定位和營銷策略、搖擺不定。

　　比如我們熟悉的李寧，從最初的“中國新一代的希望”——到“把精彩留給自己”——再到“我運動我存在”、“一切皆有可能”，人們完全被它的品牌定位和營銷理念給搞蒙圈了。