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    釋放生態紅利 社群營銷引領電商新時代

       2017-08-19 2320
    導讀

      社群電商:以社交媒體為工具、以人為中心、以商品變現為目的的一種電商服務模式。可以理解為,一群志同道合的人因為共同的興

       社群電商:以社交媒體為工具、以人為中心、以商品變現為目的的一種電商服務模式。可以理解為,一群“志同道合”的人因為共同的興趣和愛好聚集在一起,并且不斷的裂變自生長,成為連接服務、商品、信息和內容的載體,實現“內容吸附,社交轉化”的變現目的。
    01

      社群電商賦予家電銷售新玩兒法。

      當傳統電商陷入流量瓶頸,電商的用戶紅利歷史逐漸消失、獲客成本開始重新攀高,社群電商成為眾多企業、創業者、電商從業者的創業藍海,無論是傳統電商、社交巨頭、自媒體,還是第三方服務平臺都以各種方法介入,整個互聯網商業都開始向社群電商靠近,家電行業亦是如此。

      日前,廚衛電器巨頭萬和開啟官方商城,企圖打破傳統電商和線下實體店中間的隔閡。萬和國內營銷中心常務副總經理麥春紅認為,家電企業如今已經到了發力“新零售”的時機,“傳統的電商能夠直接讓產品觸達用戶,但產品體驗和服務體驗跟線下實體店相比,目前還存在差距。而實體店尤其是三四線城市的店,受店面空間限制,難以展出更多商品尤其是中高端商品。”而這些隔閡,社群電商恰恰能夠打破。

      邁入社群電商的不止有萬和,事實上,海爾順逛平臺目前月銷售額已達到5億元。順逛平臺通過0摩擦接入“線下店”貨架和“線上店”的數據導流,獲得豐富的貨源、物流、服務資源保障,幫助微店主實現“零成本”創業,充分發揮靈活多樣的用戶交互優勢。在今年啟動的首屆微店主特權日,順逛創下了單日破億的銷售紀錄,當天智慧家電成套購買占比超過90%。

      又如跨界薛之謙演唱會吸粉無數的統帥電器,線上開展抽獎送票活動,線下設置“輕時尚”展區,讓年輕人在體驗中對統帥電器有了更深的了解。開拓出一條新的交互渠道,無縫切入薛之謙粉絲社群,繼續擴大潛在的統帥用戶群。

      “融合線上線下的新零售是中國電商的‘新戰場’。新零售環境中,可以觀察到的趨勢是,營銷觸點、資訊來源、渠道都在急速增加。”尼爾森中國區總經理韋劭表示,零售業線上線下全渠道發展是大勢所趨,中國電商企業正在加速擁抱實體經濟,而消費者則將被賦予前所未有的選擇權。

      變革價值在哪里?

      如果問社區電商的關鍵創新在哪里?那便是它重新搭建了各營銷渠道之間的價值鏈條。社群商業能夠幫助企業建立起一個高效的營銷生態圈,在這里面企業可以直接和用戶通過社群平臺建立連接,社群商業的最大優勢就是和用戶的情感連接和用戶管理,融合智能互聯網全營銷運營系統,便于構建流量共享、粘性交互、資源共享的平臺。

      “新零售意味著整個體驗發生變化,以大數據為基礎的人、貨、場的關系發生重構。” 阿里巴巴集團CEO張勇如此形容:它像商場又不是傳統商場,像購物中心又不是傳統購物中心,它是一個消費的社區,又是一個吃喝玩樂的中心,又是一個新的社區、社群,真正達到消費多場景。

      新零售時代,消費者主權回歸,零售的核心從經營‘物’轉變成了經營‘人’,商業也正在從物以類聚走向人與群分。這對于以人為核心的社群電商平臺是個絕佳的機遇。誰能搶占風口,抓住機遇,誰就能在新零售的浪潮中站穩腳跟。

     
    (文/小編)
     
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