雖然Zara從2017年10月開始就與該店業主International Plaza Associates(下稱IPA)就撤店一事進行談判，但雙方未能關于延期、續約等租賃事宜達成協議，因此Zara有可能面臨被起訴，索賠1500萬美元。IPA是CohenBrothers Realty的子公司，由億萬富翁房地產開發商Charles Cohen所有。由于此事并未涉及Zara母公司Inditex，所以后者并未發表評論。

　　Zara智能門店的自助結賬機器。

　　這家店算是Zara的老古董店，已經開了30年之久，位于紐約萊克星頓大道750號。一旦關閉，Zara在紐約就只剩下曼哈頓區的8家門店。2016年時Zara還計劃與IPA續約五年，但去年就改了主意。IPA認為Zara違反了合約，也不符合公平競爭的原則，預計會讓IPA至少損失1500萬美元租金。可Zara認為，續約合同從未真正落實，開始談判并不代表給出承諾，是否要續約也要根據談判的情況再進一步決定，所以撤店行為絕沒有違反合約。

　　雖然Zara并未明確透露關店原因，但不難猜測與全球門店策略有關。雖然Zara的銷量一直給力，但全球7000多家店鋪的租金給集團帶來了很大的成本壓力。近年來，Zara開始關閉部分門店、減緩擴張速度，并且對現有的門店進行大規模投資。比如把幾家小型門店合并成一家大型門店，或是更新和升級店內的硬件和軟件設施。

　　新的門店策略導致近兩年的利潤率降低。截止2017年 10月底止的前九個月，Inditex銷售額雖然比上一年同期增長近10%至179.6億歐元，但凈利潤上漲速度放緩，只上漲了6%至23.4億歐元，而2016年同期的凈利潤增長了9%。而在過去幾年，Inditex集團的年收入增幅通常在20%以上。2017財年第二季度，Inditex毛利率跌落至54.8%，為近8年最低。這些舉措雖然都造成了短期成本增加，但最終是為了提高長期營收效率考慮。

　　同時，為了實施全渠道戰略，Zara還在積極拓展印度市場的電商。去年10月Zara的印度電商開通時，Inditex總部企業宣傳事務負責人Jesús Echevarría表示，線上線下的價格、銷售策略和產品都會是一樣的。因此，門店改革搭配電商拓展將進一步鞏固Zara的成熟市場。