目前,去中心化的社群經(jīng)濟(jì)已經(jīng)成為當(dāng)下比較火的新經(jīng)濟(jì)模式和趨勢。社群是一種基于互聯(lián)網(wǎng)的新型社群人際關(guān)系,它以價(jià)值觀為驅(qū)動(dòng)力,去中心化的同時(shí)可以自組織化。在國內(nèi)比較知名的社群團(tuán)體k友匯,就是這樣一個(gè)社群,組織各行各業(yè)精英形成社群,通過社群相互學(xué)習(xí)、相互分享快速成長。
社群經(jīng)濟(jì)的核心是社群,人們常說物以類聚,人以群分,社群就是通過移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)工具把同頻、同類共同需求的人聚集在一起,在此基礎(chǔ)上建立以消費(fèi)者為中心的產(chǎn)品或服務(wù)模式。如何才能打造超級(jí)社群,需要從社群的本質(zhì)和初建社群的目的去分析。
社群的實(shí)踐層面和社群目的
1、商業(yè)目的
這與普通的從A賣給B的交易方式不同,而是從一開始就基于社群收集群成員需求,通過股權(quán)眾籌、產(chǎn)品眾籌等方式讓群成員參與進(jìn)來,打造符合用戶需求的品牌或產(chǎn)品。
如果運(yùn)作得好,甚至產(chǎn)品本身就是共同的社群目的,比如我們熟知的小米社群,就是為一群技術(shù)發(fā)燒友而成立的社群。
2、非商業(yè)目的
我認(rèn)為社群更為本質(zhì)的目的在于交流思想,實(shí)現(xiàn)“1+1>2”的群體智能涌現(xiàn)。當(dāng)然,這里的交流思想,不是簡單的“分享+討論”,而是每個(gè)群成員都能利用簡單規(guī)則完成簡單任務(wù),自主創(chuàng)造內(nèi)容,進(jìn)而迸發(fā)出高質(zhì)量的信息流。
無論是社群主還是群成員,個(gè)人目的的改變不會(huì)引起社群目的的改變;就算有部分群成員退群了,社群依然會(huì)自動(dòng)發(fā)出指令,自我維持,添加新的成員加以補(bǔ)充,繼續(xù)朝著共同的社群目的而前行。
社群目的的變化只會(huì)發(fā)生于群成員的相互交流互動(dòng)中,而不會(huì)靜態(tài)地裂變。這也是很多社群可以利用淘汰制剔除舊成員,并不斷吸納新成員的理論依據(jù)。
當(dāng)然,你盡可以把社群主或單個(gè)群成員的目的當(dāng)做社群目的,不過,這肯定會(huì)限制社群的自發(fā)展,群成員也無法在簡單規(guī)則的作用下創(chuàng)造出更大的價(jià)值,社群將缺乏豐富性和多樣性。而這,本質(zhì)上已不再是我所認(rèn)為的社群了。
社群目的共識(shí)和操作層面
我們知道,要想達(dá)成目的,群體必須有序,要實(shí)現(xiàn)有序,必須對(duì)群體滲入控制。所以說,控制是達(dá)成社群目的的保障。
我認(rèn)為,如果要對(duì)社群成員形成控制,必須采取一套簡單規(guī)則。如果說控制是實(shí)現(xiàn)目的的保障,那么規(guī)則就是實(shí)現(xiàn)控制的手段。
社群必須通過控制才能實(shí)現(xiàn)目的,而規(guī)則則是社群實(shí)現(xiàn)控制的手段。無論是入群門檻、群規(guī),還是互動(dòng)技巧等等,它們都是無關(guān)乎根本的一些輔助運(yùn)營技巧,真正決定社群成敗的,是其內(nèi)在的運(yùn)作機(jī)制。
要想更好地完成社群目的,我們必須對(duì)社群進(jìn)行控制。但是這種控制不是強(qiáng)制性的,而是通過一套規(guī)則,群成員形成自組織自運(yùn)行,社群能夠自我維持。如此,社群方能涌現(xiàn)出群體智能,創(chuàng)造巨大的價(jià)值。
總結(jié):社群就像一個(gè)微型企業(yè)。企業(yè)有自己的發(fā)展目標(biāo),并且有一套工作流程。它既能讓企業(yè)有序運(yùn)轉(zhuǎn),又能促進(jìn)員工間的有效配合和能力發(fā)揮,是一個(gè)企業(yè)發(fā)展的基本模式。社群則通過內(nèi)容、門檻、群規(guī)等將成員連接在一起,在此基礎(chǔ)上涌現(xiàn)出了社群目的,并通過控制來實(shí)現(xiàn)社群目的。由此便自然而然產(chǎn)生了一套規(guī)則,它既能保證社群的有序,又能促使群成員釋放能量,創(chuàng)造價(jià)值,讓社群真正持續(xù)發(fā)展,發(fā)揮巨大威力!