樂居財(cái)經(jīng)·家居訊柴喬杉發(fā)自北京五一期間，紅星 美凱龍 全國20億消費(fèi)券活動(dòng)剛剛落幕。六月，新一輪助力北京消費(fèi)復(fù)蘇的優(yōu)惠活動(dòng)又將開啟。紅星美凱龍?jiān)谡С窒聦⒃俅闻c工廠、經(jīng)銷商三方聯(lián)動(dòng)，五店聯(lián)合，面向北京市場(chǎng)發(fā)放1億消費(fèi)券，1億消費(fèi)金膨脹額和1千萬爆款補(bǔ)貼，活動(dòng)力度再升級(jí)。

　　5月28日，紅星美凱龍?jiān)诒本┡e行疫情以來首場(chǎng)線下發(fā)布活動(dòng)，為六月北京家居消費(fèi)季活動(dòng)預(yù)熱?，F(xiàn)場(chǎng)，北京家具行業(yè)協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)兼秘書長(zhǎng)任淑琴、紅星美凱龍家居集團(tuán)股份有限公司總裁焦富征、紅星美凱龍家居集團(tuán)股份有限公司IMP副總裁陳運(yùn)等行業(yè)協(xié)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)及紅星美凱龍及各品牌、經(jīng)銷商代表到場(chǎng)見證。

　　消費(fèi)提質(zhì)擴(kuò)容

　　升級(jí)、改造需求成家居市場(chǎng)最大爆發(fā)潛力

　　隨著疫情的逐步控制和兩會(huì)的順利閉幕，北京家居市場(chǎng)需求在2020年后半場(chǎng)潛力如何，能否迅速復(fù)蘇，重新?lián)Q發(fā)行業(yè)活力成為行業(yè)關(guān)注焦點(diǎn)。

　　對(duì)此，北京家具行業(yè)協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)兼秘書長(zhǎng)任淑琴在發(fā)布會(huì)上致辭并表示，“品牌商、經(jīng)銷商們?nèi)缃裢^了最艱難的時(shí)期。疫情期間，大家宅家時(shí)間的延長(zhǎng)更加激發(fā)了對(duì)于家居空間改造、家具換新升級(jí)的潛在需求，消費(fèi)者對(duì)于家的便捷性、舒適度、健康性更加關(guān)注，健康環(huán)保及殺菌功能的產(chǎn)品需求火熱?！?/p>

　　數(shù)據(jù)顯示，從四月開始家居行業(yè)市場(chǎng)已逐漸呈現(xiàn)轉(zhuǎn)暖趨勢(shì)。盡管受疫情影響，大多數(shù)家居企業(yè)一季度業(yè)績(jī)下滑，出現(xiàn)利潤(rùn)減速甚至短暫虧損，但隨著北京市包括家裝入戶等政策的陸續(xù)放開、老舊小區(qū)改造等剛性需求以及消費(fèi)者購買信心的恢復(fù)，企業(yè)業(yè)績(jī)有望獲得扭轉(zhuǎn)。

　　“穩(wěn)、搶、變”

　　紅星美凱龍三字訣應(yīng)對(duì)疫情

　　受疫情影響的四個(gè)月以來，紅星美凱龍如何做到應(yīng)對(duì)消費(fèi)抑制、門店受限?

　　紅星美凱龍家居集團(tuán)股份有限公司副總裁焦富征在發(fā)布會(huì)上用“穩(wěn)、搶、變”三字描述紅星的過去幾個(gè)月的經(jīng)營(yíng)策略。他表示，疫情期間企業(yè)的不裁員不減薪政策，對(duì)企業(yè)的平穩(wěn)過渡起到穩(wěn)定作用。同時(shí)，公司出臺(tái)廠商免租一個(gè)月等政策，維持了包括廠家、經(jīng)銷商在內(nèi)的供應(yīng)鏈的穩(wěn)定。

　　“市場(chǎng)的增長(zhǎng)不能靠等和守，而是搶來的，搶時(shí)間，搶效率”。焦富征表示，紅星美凱龍?jiān)?020年增加了營(yíng)銷費(fèi)用，并動(dòng)員廠商與經(jīng)銷商共同加入，此外，在流量層面也展開更多合作。

　　而“變”在如今的家居市場(chǎng)中更加重要。紅星美凱龍?jiān)诮?jīng)營(yíng)板塊上擴(kuò)充求變，自2019年，紅星美凱龍開始發(fā)力家裝業(yè)務(wù)，據(jù)介紹，2020年1-5月的家裝業(yè)務(wù)已超過2019年家裝業(yè)務(wù)的總和，家裝板塊增速迅猛。焦富征表示，“公司希望發(fā)展家裝作為新流量入口為建材、主材品牌持續(xù)擴(kuò)源?！?/p>

　　支付寶預(yù)存家居消費(fèi)金可享8%增值

　　大災(zāi)之下，往往蘊(yùn)藏機(jī)遇。不斷創(chuàng)新，是應(yīng)對(duì)突發(fā)和高速迭代市場(chǎng)最有力的武器。

　　紅星美凱龍的創(chuàng)新舉措不只體現(xiàn)在踏入家裝板塊。據(jù)發(fā)布會(huì)介紹，此次北京家居消費(fèi)季，紅星美凱龍還將在營(yíng)銷和流量推送方面有所創(chuàng)新。

　　其中，對(duì)大的創(chuàng)新莫過于與螞蟻金服支付寶合作推出家居消費(fèi)金增值服務(wù)。此次消費(fèi)季期間，支付寶將基于用戶消費(fèi)大數(shù)據(jù)分析，將紅星美凱龍的優(yōu)惠活動(dòng)信息定向推送至有潛在家居消費(fèi)需求的用戶頁面中，希望達(dá)到有針對(duì)性地高效引流。同時(shí)，消費(fèi)者可以將消費(fèi)金額預(yù)存入支付寶獲得8%的增值，用于紅星美凱龍的家居購買。

　　據(jù)了解，2019年5月，阿里44億入股紅星美凱龍，雙方達(dá)成戰(zhàn)略合作。焦富征在采訪中表示，“2019年雙方在資本層面開啟合作，2020年起正轉(zhuǎn)向全面的業(yè)務(wù)合作”。除了支付寶平臺(tái)的家居消費(fèi)金增值服務(wù)外，618期間，紅星美凱龍還將邀請(qǐng)薇婭和高圓圓進(jìn)行線上直播。

　　營(yíng)銷方面，紅星美凱龍整合傳統(tǒng)與創(chuàng)新方式，目標(biāo)達(dá)成500萬人群曝光和20萬精準(zhǔn)家裝潛客。如何做到呢?發(fā)布會(huì)上，紅星美凱龍表示，活動(dòng)期間，紅星美凱龍將從會(huì)員老用戶、媒介宣傳、房產(chǎn)物業(yè)的新樓盤渠道、直播以及近150個(gè)微信社群運(yùn)營(yíng)渠道等多種方式進(jìn)行引流。

　　線上線下打破家居邊界

　　發(fā)布會(huì)最后，焦富征、陳運(yùn)共同向春妮頒發(fā)紅星美凱龍第一份消費(fèi)券。春妮代表消費(fèi)者提問焦富征，消費(fèi)券的使用場(chǎng)合是在線下賣場(chǎng)還是線上平臺(tái)?

　　整場(chǎng)發(fā)布會(huì)，紅星美凱龍幾乎沒有提及線下賣場(chǎng)渠道和線上平臺(tái)渠道在優(yōu)惠力度與消費(fèi)券使用上的差別。此次消費(fèi)季活動(dòng)中，線上線下全面融合。會(huì)后，焦富征表示，疫情客觀上加速了紅星美凱龍向線上的轉(zhuǎn)移?！半S著與阿里的合作推進(jìn)，未來，企業(yè)計(jì)劃逐步將所有線下賣場(chǎng)門店及產(chǎn)品線上化，同時(shí)將企業(yè)的管理、運(yùn)營(yíng)等方面也逐步線上化?！彪S著賣場(chǎng)新零售的全面覆蓋，家居賣場(chǎng)線上線下的邊界即將消失。

　　五月，紅星美凱龍參與了上海市五五消費(fèi)節(jié)并取得不俗成績(jī)，如今，針對(duì)北京消費(fèi)市場(chǎng)，紅星美凱龍出臺(tái)的一系列消費(fèi)券、補(bǔ)貼券更是力度空前，誠意滿滿。六月的北京家居消費(fèi)季是家居消費(fèi)市場(chǎng)復(fù)蘇的加速器，也將是檢驗(yàn)紅星美凱龍供應(yīng)鏈聯(lián)動(dòng)及營(yíng)銷創(chuàng)新變革成果的試金石，值得消費(fèi)者和行業(yè)共同期待。