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??五星級品牌服務認證流程
??(1)企業(yè)向認證中心提出申請,提交申請表和相應資料;
??(2)中心市場信息部審查材料,通過申請則與企業(yè)簽訂認證合同;
??(3)評審部安排第1階段評審,由企業(yè)配合完成市場調(diào)查數(shù)據(jù);
??(4)派遣評審員到企業(yè)現(xiàn)場,進行第二階段評審和評分;
??(5)經(jīng)評審委員會蕞后審查通過,頒發(fā)相應星級的認證證書。
??五星級品牌服務認證條件
??(1)培訓一定數(shù)量的品牌總監(jiān)、首席品牌官;
??(2)對企業(yè)目前的品牌管理文件、制度文件進行梳理,編制成冊(需要時可尋求咨詢單位的咨詢);
??(3)提交認證申請表(可與培訓和咨詢同步進行);
??(4)與認證中心簽訂合同,初步約定評審時間;同時可進一步修訂品牌管理手冊和制度等;
??(5)準備好現(xiàn)場評審安排(人員、交通、辦公場地等),與評審組獲得充分溝通,確定評審時間。