洲際酒店集團和滴滴出行聯(lián)姻，商旅人士是二者掌上明珠。雙方宣布在商旅“住+行”中謀劃一番新鮮事兒。

　　2017年1月18日，洲際酒店集團與滴滴出行宣布達成戰(zhàn)略合作，雙方將展開深層次的用戶分析和調(diào)研，探索將住宿與出行結(jié)合的創(chuàng)新類產(chǎn)品模式，為雙方客人提供優(yōu)質(zhì)、個性化的“住+行”服務(wù)體驗。

　　洲際酒店集團大中華區(qū)首席商務(wù)官陸怡華稱，IHG的客戶群體中，有70%是商旅人士。雙方合作之后，洲際會員可以用積分兌換滴滴的出行服務(wù)。滴滴出行副總裁楊峻告訴記者，滴滴方面為滴滴的乘客和IHG客戶提供更多優(yōu)惠和可確定性的服務(wù)，無論是快車、專車、商務(wù)車。

　　洲際酒店集團的酒店品牌包括洲際酒店及度假村、Kimpton酒店及餐飲集團、華邑®酒店及度假村、皇冠假日酒店及度假村、英迪格酒店、EVEN酒店、假日酒店及度假村、智選假日酒店、StaybridgeSuites®和Candlewood Suites®。集團旗下?lián)碛小⒐芾怼⒊鲎饣蛲泄艿木频甓噙_5100家，遍布全球?qū)⒔?00多個國家和地區(qū)。

　　滴滴出行近日發(fā)布的報告顯示，2016年，滴滴出行平臺擁有用戶4億，覆蓋城市400+，日峰值單量2000萬+。去年，滴滴用戶前往機場火車站2.5億人次。

　　對于未來，滴滴方面是否還會和其它酒店集團進行戰(zhàn)略合作?楊峻稱，滴滴堅持共享和開放品牌，對戰(zhàn)略合作伙伴選擇比較謹(jǐn)慎。洲際酒店方面對這一問題，回應(yīng)道，不會做很多戰(zhàn)略合作，希望選擇越大越好的戰(zhàn)略合作伙伴。

　　楊峻稱，過去四年，滴滴沒做太多細(xì)分市場，在專注做產(chǎn)品細(xì)分，比如出租車、專車、順風(fēng)車等。今天和IHG合作，是細(xì)分市場走得更深一步。未來會有更多的出行+X。他認(rèn)為，未來出行會連接一切，是一個萬億級市場。他還透露，未來滴滴會有針對性對客戶忠誠性進行投資。

　　在啟動儀式上，雙方還共同發(fā)布了《中國商旅人士出行報告》。《報告》顯示，出差是商旅人士生活的主旋律，每十次出行中就有兩次跟機場或火車站有關(guān);超過10%的商旅人士每月需要前往兩個或兩個以上的城市;入住酒店的高峰時間在下午五點至六點和晚上九點至十點;七成的人士會選擇入住市中心或交通樞紐附近的酒店。通過對旅客需求的洞察和行為習(xí)慣的解讀，將進一步促進雙方為商旅人士提供更貼近其個性化需求的商旅出行解決方案。

　　該報告研究對象為北京、上海、深圳等20個中國重點城市的商旅人士。通過大樣本量的數(shù)據(jù)采集和對比，分析其在2016年滴滴出行平臺的出行動線及用車記錄，來解讀中國一、二線城市商旅人士的工作和生活現(xiàn)狀，發(fā)現(xiàn)其在商旅過程中住宿以及用車的特點和習(xí)慣。

　　陸怡華稱，很快IHG® 優(yōu)悅會會員就可以通過積分兌換滴滴會員專享用車優(yōu)惠等一系列權(quán)益，讓賓客能夠一站式輕松預(yù)定旅途中的住宿和用車。IHG還將持續(xù)探索創(chuàng)新型的產(chǎn)品和服務(wù)模式，力求滿足賓客不同出行目的，不斷提升賓客的服務(wù)體驗。

　　滴滴出行副總裁楊峻稱目前滴滴已與航空、旅游以及酒店等行業(yè)陸續(xù)展開戰(zhàn)略合作，致力以智能交通連接多種出行模式，對雙方企業(yè)而言，這正是一種自身服務(wù)的延伸，從而構(gòu)建完整的出行生態(tài)圈。此次選擇與洲際酒店集團合作，使智能出行接入匹配度高、需求旺盛的酒店，將以更加周到和便捷的服務(wù)，滿足商旅用戶對住宿和出行的雙重需求。

　　洲際酒店集團和滴滴出行，都有強大的會員體系，和數(shù)據(jù)資源。雙方稱，未來的合作會基于客戶忠誠度和大數(shù)據(jù)，在產(chǎn)品服務(wù)上創(chuàng)新，開發(fā)新的產(chǎn)品給客戶。