幽瀾智能客服機器人除了可以進行基本的聊天之外，還能與用戶進行一問一答的形式，智能理解、精準用戶所需要的業務知識、業務信息、業務指令等等，通過與用戶進行交互，為用戶提供個性化的信息服務和便捷化的業務流程。

幽瀾智能客服機器人憑借著優越的自然語義處理技術，廣泛地應用在電商智能客服、微信智能客服、站點幫助智能助手、品牌智能服務、企業內部智能服務等等領域上。應用行業覆蓋了政府、互聯網、軟件、教育、金融、酒店、制造業、智能家居、保險、醫院等等數十個領域。

幽瀾機器人的亮點在于，不需要用戶去理解并執行你每個操作流程才能獲得有用的訊息，而是機器人去理解每一個人的需求，精確地推送用戶需要的信息，也會在多個層次上對訪客的交互進行自然語言分析和關鍵語義抽取以明白訪客的需求。

幽瀾提供了多場景的語義抽取技術服務，并將支持自定義語義場景，開發者可以通過提供的開放語義平臺為自己的應用配上問答交互的功能模塊，也可以基于幽瀾的開放語義平臺上創建一個新的應用。

本文章來源自：http://www.youlanai.com/2019/03/15/ksdjznkfjqr/

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